“感谢雁塔法院调解员的现场调解，仅用了2天的时间就解决了我们2年多的矛盾，应该早点儿来寻求你们的帮助。”

近日，当事人王某给雁塔法院多元解纷中心的调解员送来了感谢信，表达着自己内心的感激之情，为诉前调解的快捷高效点赞。

原来，王某自2011年起承租西安某酒店管理公司的房屋，双方合作多年，直到2021年，因该公司与房屋所有人合同到期，无法继续经营整栋大楼，于是双方在同年7月15日达成协议，解除了房屋租赁合同，协议约定该公司应退还王某剩余租金及押金3万余元，但两年过去了，该笔款项一直未予退还，无奈之下，王某将该公司起诉至雁塔法院。

立案庭收到材料后认为双方债权债务关系明确，遂将该案分流至多元调解中心，委派调解员进行调解。调解员接收案件后，通过对案情的梳理，立即电话联系双方组织调解。调解过程中，调解员对双方进行释法明理，力求案结事了的同时恢复双方多年的良好关系。

经过调解员耐心的调解，被告当场向原告退还了全部下欠款项，双方握手言和。至此，王某两年的纠纷得以圆满解决。

该案从调解员接收案件

到调解结案仅用时2天

减少了案件当事人的诉累

最大限度保护双方当事人的合法权益

形成了法律效果和社会效果的双赢